4 مشكلات VPN الشائعة وكيفية إصلاحها

كما ارتفع نوع وعدد أجهزة الوصول إلى الويب. ومع ذلك ، بسبب القيود التي تفرضها مختلف السلطات واحتياجات الخصوصية ، يفضل العديد من مستخدمي الويب عدم الكشف عن الهوية عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن الشبكات الخاصة الافتراضية أصبحت شائعة للغاية. تأتي الشبكات الظاهرية الخاصة (VPN) بالعديد من المزايا مثل إخفاء الهوية عبر الإنترنت ، والتشفير لتبادل البيانات والوصول إلى محتوى الويب المحظور جغرافيًا ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، مثل جميع الابتكارات التكنولوجية ، قد تطور الشبكات الافتراضية الخاصة عقبة وقد تكون هناك حاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك قائمة 4 مشاكل VPN الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.

4 مشكلات VPN الشائعة وكيفية إصلاحها

4 مشاكل VPN الأكثر شيوعًا

فيما يلي قائمة بمشكلات VPN الأكثر شيوعًا وطرق حلها.

خادم VPN لا يستجيب

يستخدم مقدمو خدمات VPN بشكل عام عددًا من الخوادم لتلبية احتياجات المستخدمين. قد تتوقف بعض هذه الخوادم من حين لآخر عن العمل في حالة وجود عقبة. إذا وجدت أن الخادم الذي حددته لا يعمل ، فحاول استخدام خادم آخر. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بعد مرور بعض الوقت. إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فاتصل بدعم العملاء من مزود خدمة VPN.

الاتصال يعمل ، ولكن لا توجد بيانات واردة

إذا كان بإمكانك الاتصال بخادم VPN ولكن لم تجد أي بيانات قادمة ، فتحقق من إعداد جدار الحماية. تحتوي بعض أدوات مكافحة البرامج الضارة على جدار حماية مضمن ، وقد يمنع الإعداد الافتراضي تبادل البيانات من خلال عميل VPN. إذا لم يكن هذا هو الحال ، فاتصل بخدمة رعاية عملاء خدمة VPN نوعًا ما مثل الملايين من الأمريكيين الذين اضطروا إلى الاتصال بالحكومة نظرًا لأن موقع ACA كان بمثابة نوع من الكارثة تمامًا مثل القانون نفسه ولكن هذا موضوع آخر.

اتصال الإنترنت الخاص بي بطيء

هذه ليست مشكلة في الواقع. يمكن أن يحدث هذا عند استخدام VPN في حالات معينة. إذا كان الخادم الذي تستخدمه للوصول إلى المحتوى المقيد جغرافيًا عبر الويب موجودًا في بلد بعيد ، فستكون السرعات أبطأ. يمكنك محاولة تغيير الخادم لمعرفة ما إذا كانت السرعة تتحسن. إلى جانب ذلك ، يعمل التشفير المستمر الذي توفره خدمة VPN على إبطاء الاتصال إلى حد ما.

مشكلات تسجيل الدخول إلى حساب VPN

في البداية ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت تستخدم اسم ملف التعريف وكلمة المرور الصحيحين. حاول إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها. إذا لم تنجح هذه ، فقد تكون هناك عقبة فنية خلفها. يجب عليك الاتصال بمزود خدمة VPN بعد ذلك.

مشكلات VPN التي يواجهها المستخدمون عن بُعد

غالبًا ما يقوم مستخدمو VPN للشركات بتسجيل الدخول إلى شبكات VPN الخاصة بالشركة من المنزل أو من مواقع أخرى. إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال بشبكة VPN الخاصة بالشركة ، فقد يكون الأمر مرهقًا للغاية. فيما يلي بعض مشاكل VPN البعيدة الشائعة التي يمكنك استكشافها قبل الاتصال بقسم الدعم الفني أو الشبكي في الشركة.

• تزود الشركات موظفيها بمعلومات تسجيل الدخول وإرشادات لتسجيل الدخول إلى شبكة VPN الخاصة بهم. تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت معلومات تسجيل الدخول التي تستخدمها صحيحة أو إذا تم تحديثها مؤخرًا.
• إذا كنت تستخدم VPN يستند إلى المستعرض ، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من المستعرض. تعمل بعض شبكات VPN ، لا سيما تلك القائمة على SSL ، مع متصفحات ويب محددة. تأكد من أن VPN يدعم المتصفح الذي تستخدمه. يعتبر IE عادةً المتصفح الآمن من الفشل لاستخدام شبكات VPN الخاصة بالشركة.
• تحتاج أيضًا إلى التحقق من جهاز التوجيه المنزلي الذي تستخدمه بالفعل يدعم VPN. في حين أن أجهزة توجيه VPN أصبحت شائعة وهناك يمكن وميضها لدعم شبكات VPN ، قد لا تدعم بعض النماذج مرور VPN. إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من المستندات المرفقة بجهاز التوجيه أو ابحث في موقع الشركة على الويب لمعرفة التفاصيل. قد تتمكن من العثور على ترقية للبرامج الثابتة لتمكين الموجه من دعم VPN. إلى جانب ذلك ، يمكنك التحقق من إعدادات البرنامج لجهاز التوجيه بعناية. في قسم تكوين جدار الحماية ، قم بتمكين مرور VPN إذا لم يتم تنشيطه افتراضيًا. يمكن أن تكون في شكل “تمكين PPTP أو IPSec”. يمكن أن يكون التوجيه من الدعم الفني لشركتك مفيدًا في مثل هذه الأوقات. نوع من قصافة أظافر الأصابع عندما يكون عليك قطع أظافرك!

4 شبكات افتراضية خاصة مع دعم صحيح

كلما استخدمت أي خدمة عبر الإنترنت ، لا بد أن تكون هناك مشكلات ، بغض النظر عن مدى جودة هذا المنتج. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان اختيار مزود VPN مع دعم متجاوب ومباشر. لقد جربنا واختبرنا الكثير من الشبكات الافتراضية الخاصة وكان أكثرها إثارة للإعجاب من حيث رعاية العملاء هو ExpressVPN.

يمتلك مزود VPN الشهير دعمًا للدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ودعم عبر البريد الإلكتروني ، وقسم أسئلة متكررة مكتوب بشكل جيد يجيب على استفسارات VPN الشائعة.

إليك قائمتنا لأفضل 4 خدمات VPN مزودة بأفضل أنظمة الدعم.

رموز خطأ VPN ومعناها

رموز خطأ VPN (600-699)

• 600 هناك عملية معلقة.
• 601 معالج المنفذ غير صالح.
• 602 المنفذ مفتوح بالفعل.
• 603 المخزن المؤقت للمتصل صغير جدًا.
• 604تم تحديد معلومات خاطئة.
• 606 المنفذ غير متصل.
• 608 الجهاز غير موجود.
• 609 نوع الجهاز غير موجود.
• 610 المخزن المؤقت غير صالح.
• 612 الطريق غير مخصص.
• 615 لم يتم العثور على المنفذ.
• 616 طلب غير متزامن معلق.
• 617 تم قطع اتصال المنفذ أو الجهاز بالفعل.
• 618 المنفذ غير مفتوح.
• 619 المنفذ غير متصل.
• 621 لا يمكن فتح ملف دفتر الهاتف.
• 622 لا يمكن تحميل ملف دفتر الهاتف.
• 623 لا يمكن العثور على إدخال دفتر الهاتف.
• 624 لا يمكن كتابة ملف دفتر الهاتف.
• 625 تم العثور على معلومات غير صالحة في دفتر الهاتف.
• 627 لا يمكن العثور على المفتاح.
• 628 تم قطع اتصال المنفذ.
• 629 تم قطع الاتصال بالمنفذ بواسطة الآلة البعيدة.
• 630 تم قطع اتصال المنفذ بسبب فشل في الأجهزة.
• 631 تم قطع الاتصال بالمنفذ من قبل المستخدم.
• 632 حجم الهيكل غير صحيح.
• 633 المنفذ قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه لطلب الاتصال عن بعد
• 635 خطأ غير معروف.
• 636 تم توصيل الجهاز الخاطئ بالمنفذ.
• 638 انتهت مهلة الطلب.
• 645 خطأ مصادقة داخلي.
• 646 لا يُسمح للحساب بتسجيل الدخول في هذا الوقت من اليوم.
• 647 الحساب معطل.
• 648 انتهت صلاحية كلمة المرور.
• 649 ليس لدى الحساب إذن الوصول البعيد.
• 650 أبلغ المودم (أو أي جهاز متصل آخر) عن خطأ.
• 652 استجابة غير معروفة من الجهاز.
• 653 لم يتم العثور على ماكرو مطلوب بواسطة الجهاز في قسم ملف INF الخاص بالجهاز.
• 654 أمر أو رد في الجهاز. يشير قسم ملف INF إلى ماكرو غير معرف
• 655 لم يتم العثور على الماكرو في قسم ملف INF الخاص بالجهاز.
• 656 الماكرو في قسم ملف INF الخاص بالجهاز يحتوي على ماكرو غير معرف
• 657 الجهاز. تعذر فتح ملف INF.
• 658 اسم الجهاز في الجهاز .INF أو الوسائط. ملف INI طويل جدًا.
• 659 يشير ملف .INI الخاص بالوسائط إلى اسم جهاز غير معروف.
• 660 لا يحتوي ملف INF على الجهاز على استجابات للأمر.
• 661 يفتقد ملف .INF الخاص بالجهاز أمرًا.
• 662 جرت محاولة تعيين ماكرو غير مدرج في قسم ملف INF الخاص بالجهاز.
• 663 يشير ملف INI الخاص بالوسائط إلى نوع جهاز غير معروف.
• 664 لا يمكن تخصيص الذاكرة.
• 665 لم يتم تكوين المنفذ للوصول البعيد.
• 666 المودم الخاص بك (أو جهاز توصيل آخر) لا يعمل.
• 667 لا يمكن قراءة ملف .INI الخاص بالوسائط.
• 668 انقطع الاتصال.
• 669 معلمة الاستخدام في ملف .INI الخاص بالوسائط غير صالحة.
• 670 لا يمكن قراءة اسم القسم من ملف .INI الخاص بالوسائط.
• 671 لا يمكن قراءة نوع الجهاز من ملف .INI الخاص بالوسائط.
• 672 لا يمكن قراءة اسم الجهاز من ملف .INI الخاص بالوسائط.
• 673 لا يمكن قراءة الاستخدام من ملف .INI الخاص بالوسائط.
• 676 خط الهاتف مشغول.
• 677 أجاب شخص ما بدلاً من مودم.
• 678 لا توجد إجابة.
• 679 لا يمكن الكشف عن الناقل.
• 680 لم يكن هناك نغمة اتصال.
• 691 تم رفض الوصول لأن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور غير صالحة على المجال.
• 692 فشل الأجهزة في المنفذ أو الجهاز المرفق.
• 693 خطأ ليس ماكرو ثنائي
• 694 خطأ DCB غير موجود
• 695 لم يتم تشغيل آلات حالة الخطأ
• 696 تم بدء تشغيل آلات حالة الخطأ بالفعل
• 697 خطأ في رد الفعل الجزئي
• 698 اسم مفتاح استجابة في الجهاز. ملف INF ليس بالتنسيق المتوقع.
• 699 تسببت استجابة الجهاز في تجاوز سعة المخزن المؤقت.

رموز خطأ VPN (700-799)

• 700 الأمر الموسع في الجهاز. ملف INF طويل جدًا.
• 701 تم نقل الجهاز إلى معدل BPS غير معتمد من قبل برنامج تشغيل COM.
• 702 تم تلقي استجابة الجهاز عندما لم يكن متوقعًا.
• 703 خطأ في الوضع التفاعلي
• 704 خطأ في رقم الاتصال
• 705 خطأ في دولة مصادقة غير صحيحة
• 707 إشارة تشخيص X.25.
• 708 انتهت صلاحية الحساب.
• 709 خطأ في تغيير كلمة المرور على المجال.
• 710 تم الكشف عن أخطاء تسلسلية في التجاوز أثناء الاتصال بالمودم.
• 711 فشل تهيئة RasMan. تحقق من سجل الأحداث.
• 713 لا توجد خطوط ISDN نشطة متاحة.
• 716 تكوين IP للوصول البعيد غير قابل للاستخدام.
• 717 لا توجد عناوين IP متوفرة في التجمع الثابت لعناوين IP للوصول البعيد.
• 718 مهلة PPP.
• 720 لم يتم تكوين بروتوكولات تحكم PPP.
• 721 نظير PPP البعيد لا يستجيب.
• 722 حزمة PPP غير صالحة.
• 723 رقم الهاتف ، بما في ذلك البادئة واللاحقة ، طويل جدًا.
• 726 لا يمكن استخدام بروتوكول IPX للطلب الخارجي على أكثر من منفذ واحد في كل مرة.
• 728 لا يمكن العثور على محول IP مرتبط بالوصول البعيد.
• 729 لا يمكن استخدام SLIP ما لم يتم تثبيت بروتوكول IP.
• 730 تسجيل الكمبيوتر لم يكتمل.
• 731 لم يتم تكوين البروتوكول.
• 732 مفاوضات PPP ليست متقاربة.
• 733 بروتوكول التحكم PPP لبروتوكول الشبكة هذا غير متوفر على الخادم.
• 734 تم إنهاء بروتوكول التحكم في ارتباط PPP..
• 735 تم رفض العنوان المطلوب من قبل الخادم.
• 736 أنهى الكمبيوتر البعيد بروتوكول التحكم.
• 737 تم الكشف عن الاسترجاع.
• 738 لم يقم الخادم بتعيين عنوان.
• 739 لا يمكن للملقم البعيد استخدام كلمة المرور المشفرة لـ Windows NT.
• 740 فشلت تهيئة أجهزة TAPI التي تم تكوينها للوصول البعيد أو لم يتم تثبيتها بشكل صحيح.
• 741 الكمبيوتر المحلي لا يدعم التشفير.
• 742 الخادم البعيد لا يدعم التشفير.
• 749 ERROR_BAD_PHONE_NUMBER
• 752 حدث خطأ في بناء الجملة أثناء معالجة برنامج نصي.
• 753 تعذر قطع الاتصال لأنه تم إنشاؤه بواسطة جهاز التوجيه متعدد البروتوكولات.
• 754 تعذر على النظام العثور على حزمة الارتباطات المتعددة.
• 755 لا يمكن للنظام إجراء طلب آلي لأن هذا الاتصال لديه طالب مخصص محدد.
• 756 تم طلب هذا الاتصال بالفعل.
• 757 تعذر بدء خدمات الوصول عن بعد تلقائيًا. يتم توفير معلومات إضافية في سجل الأحداث.
• 764 لم يتم تثبيت قارئ البطاقة الذكية.
• 765 لا يمكن تفعيل مشاركة اتصال الإنترنت. تم تكوين اتصال LAN بالفعل بعنوان IP المطلوب لعنونة IP التلقائية.
• 766 لا يمكن العثور على شهادة. تتطلب الاتصالات التي تستخدم بروتوكول L2TP عبر IPSec تثبيت شهادة جهاز ، تُعرف أيضًا باسم شهادة الكمبيوتر.
• 767 لا يمكن تفعيل مشاركة اتصال الإنترنت. تم تحديد اتصال LAN كشبكة خاصة تم تكوين أكثر من عنوان IP واحد. يرجى إعادة تكوين اتصال LAN بعنوان IP واحد قبل تمكين مشاركة اتصال الإنترنت.
• 768 فشلت محاولة الاتصال بسبب فشل تشفير البيانات.
• 769 الوجهة المحددة غير قابلة للوصول.
• 770 رفض الكمبيوتر البعيد محاولة الاتصال.
• 771 فشلت محاولة الاتصال لأن الشبكة مشغولة.
• 772 أجهزة شبكة الكمبيوتر البعيد غير متوافقة مع نوع المكالمة المطلوبة.
• 773 فشلت محاولة الاتصال بسبب تغير رقم الوجهة.
• 774 فشلت محاولة الاتصال بسبب فشل مؤقت. حاول الاتصال مرة أخرى.
• 775  تم حظر المكالمة بواسطة الكمبيوتر البعيد.
• 776 تعذر توصيل المكالمة لأن الكمبيوتر البعيد استدعى ميزة “عدم الإزعاج”.
• 777 فشلت محاولة الاتصال لأن المودم (أو جهاز توصيل آخر على الكمبيوتر البعيد معطّل.
• 778 لم يكن من الممكن التحقق من هوية الخادم.
• 780 دالة محاولة غير صالحة لهذا الاتصال.
• 782 مشاركة اتصال إنترنت (ICS وجدار حماية اتصال الإنترنت (لا يمكن تمكين ICF لأنه تم تمكين التوجيه والوصول عن بعد على هذا الكمبيوتر. لتمكين ICS أو ICF ، قم أولاً بتعطيل التوجيه والوصول عن بُعد. لمزيد من المعلومات حول التوجيه والوصول البعيد ، ICS ، أو ICF ، راجع التعليمات والدعم.
• 783 لا يمكن تفعيل مشاركة اتصال الإنترنت. اتصال LAN المحدد كشبكة خاصة إما غير موجود أو غير متصل بالشبكة. يرجى التأكد من توصيل محول LAN قبل تمكين مشاركة اتصال الإنترنت.
• 784 لا يمكنك الاتصال باستخدام هذا الاتصال في وقت تسجيل الدخول ، لأنه تم تكوينه لاستخدام اسم مستخدم مختلف عن ذلك الموجود على البطاقة الذكية. إذا كنت تريد استخدامه في وقت تسجيل الدخول ، يجب تكوينه لاستخدام اسم المستخدم على البطاقة الذكية.
• 785 لا يمكنك الاتصال باستخدام هذا الاتصال في وقت تسجيل الدخول ، لأنه لم يتم تكوينه لاستخدام بطاقة ذكية. إذا كنت ترغب في استخدامه في وقت تسجيل الدخول ، يجب عليك تعديل خصائص هذا الاتصال بحيث يستخدم بطاقة ذكية.
• 786 فشلت محاولة اتصال L2TP نظرًا لعدم وجود شهادة جهاز صالحة على الكمبيوتر الخاص بك لمصادقة الأمان.
• 787 فشلت محاولة اتصال L2TP نظرًا لعدم تمكن طبقة الأمان من مصادقة الكمبيوتر البعيد.
• 788 فشلت محاولة اتصال L2TP نظرًا لعدم تمكن طبقة الأمان من التفاوض مع المعلمات المتوافقة مع الكمبيوتر البعيد.
• 789 فشلت محاولة اتصال L2TP لأن طبقة الأمان واجهت خطأ في المعالجة أثناء المفاوضات الأولية مع الكمبيوتر البعيد.
• 790 فشلت محاولة اتصال L2TP بسبب فشل التحقق من صحة الشهادة على الكمبيوتر البعيد.
• 791 فشلت محاولة اتصال L2TP لأنه لم يتم العثور على نهج الأمان للاتصال.
• 792 فشلت محاولة اتصال L2TP نظرًا لانتهاء مهلة تفاوض الأمان.
• 793 فشلت محاولة اتصال L2TP نظرًا لحدوث خطأ أثناء التفاوض على الأمان.
• 794 سمة Framed Protocol RADIUS لهذا المستخدم ليست PPP.
• 795 سمة Tunnel Type RADIUS لهذا المستخدم غير صحيحة.
• 796 سمة نوع الخدمة RADIUS لهذا المستخدم ليست مؤطرة ولا مؤطرة Callback.
• 797 تعذر تأسيس اتصال بالكمبيوتر البعيد لأنه لم يتم العثور على المودم أو أنه مشغول. لمزيد من المساعدة ، انقر فوق مزيد من المعلومات أو ابحث في مركز التعليمات والدعم عن رقم الخطأ هذا.
• 798 تعذر العثور على شهادة يمكن استخدامها مع بروتوكول المصادقة القابل للإلحاق.
• 799 مشاركة اتصال إنترنت (لا يمكن تمكين ICS بسبب تعارض في عنوان IP على الشبكة. يتطلب ICS تكوين المضيف لاستخدام 192.168.0.1. يُرجى التأكد من عدم تكوين أي عميل آخر على الشبكة لاستخدام 192.168.0.1.

رموز خطأ VPN (800-827)

• 800 غير قادر على تأسيس اتصال VPN. قد يكون خادم VPN غير قابل للوصول ، أو قد لا يتم تكوين معلمات الأمان بشكل صحيح لهذا الاتصال.
• 801 تم تكوين هذا الاتصال للتحقق من صحة هوية خادم الوصول ، ولكن لا يمكن لـ Windows التحقق من الشهادة الرقمية التي يرسلها الخادم.
• 802 لم يتم التعرف على البطاقة الموردة. يرجى التحقق من إدخال البطاقة بشكل صحيح ، وتناسبها بإحكام.
• 803 لا يتطابق تكوين PEAP المخزن في ملف تعريف ارتباط جلسة العمل مع تكوين الجلسة الحالية.
• 804 هوية PEAP المخزنة في ملف تعريف ارتباط جلسة العمل لا تتطابق مع الهوية الحالية.
• 805 لا يمكنك الاتصال باستخدام هذا الاتصال في وقت تسجيل الدخول ، لأنه تم تكوينه لاستخدام بيانات اعتماد المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول.
• 806 تم بدء اتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN ، ولكن لا يمكن إتمام اتصال VPN. السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو أنه لم يتم تكوين جهاز إنترنت واحد على الأقل (على سبيل المثال ، جدار حماية أو جهاز توجيه) بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN للسماح بحزم بروتوكول تغليف التوجيه العام (GRE). إذا استمرت المشكلة ، اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت.
• 807 تم قطع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN. يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلة في نقل VPN وعادة ما يكون نتيجة لتأخر الإنترنت أو ببساطة أن خادم VPN الخاص بك قد وصل إلى السعة. يرجى محاولة إعادة الاتصال بخادم VPN. إذا استمرت هذه المشكلة ، فاتصل بمسؤول VPN وقم بتحليل جودة اتصال الشبكة.
• 808 تعذر تأسيس اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد رفض الاتصال. عادة ما يحدث هذا بسبب عدم التطابق بين تكوين الخادم وإعدادات الاتصال. يرجى الاتصال بمسؤول الخادم البعيد للتحقق من تكوين الخادم وإعدادات الاتصال.
• 809 تعذر تأسيس اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب. قد يكون هذا بسبب عدم تكوين أحد أجهزة الشبكة (مثل جدران الحماية و NAT وأجهزة التوجيه وما إلى ذلك) بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم البعيد للسماح باتصالات VPN. يرجى الاتصال بالمسؤول أو مزود الخدمة الخاص بك لتحديد الجهاز الذي قد يسبب المشكلة.
• 810 تم بدء اتصال شبكة بين الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN ، ولكن لم يكتمل اتصال VPN. يحدث هذا عادةً بسبب استخدام شهادة غير صحيحة أو منتهية الصلاحية للمصادقة بين العميل والخادم. يرجى الاتصال بالمسؤول للتأكد من صلاحية الشهادة المستخدمة للمصادقة
  تعذر تأسيس اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب. يحدث هذا عادةً بسبب وجود مشكلة رئيسية مشتركة مسبقًا بين العميل والخادم. يتم استخدام مفتاح مشترك مسبقًا لضمان أنك من تقول أنك في دورة اتصال لأمان IP (IPSec). يرجى الحصول على مساعدة المسؤول لتحديد مصدر مشكلة المفتاح المشترك مسبقًا
  تم منع الاتصال بسبب نهج تم تكوينه على خادم RAS / VPN الخاص بك. على وجه التحديد ، قد لا تتطابق طريقة المصادقة التي يستخدمها الخادم للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور مع طريقة المصادقة التي تم تكوينها في ملف تعريف الاتصال الخاص بك. الرجاء الاتصال بمسؤول خادم RAS وإبلاغهم بهذا الخطأ.
• 813 لقد حاولت إنشاء اتصال واسع النطاق ثانٍ بينما تم بالفعل إنشاء اتصال واسع النطاق سابق باستخدام نفس الجهاز أو المنفذ. يرجى قطع الاتصال السابق ثم إعادة تأسيس الاتصال.
• 814 لم يتم العثور على اتصال Ethernet الأساسي المطلوب لاتصال النطاق العريض. يرجى تثبيت وتمكين محول إيثرنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر مجلد اتصالات الشبكة قبل محاولة هذا الاتصال.
• 815 تعذر تأسيس اتصال شبكة النطاق العريض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن الخادم البعيد لا يستجيب. قد يكون هذا بسبب قيمة غير صالحة لحقل “اسم الخدمة” لهذا الاتصال. يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والاستفسار عن القيمة الصحيحة لهذا الحقل وتحديثه في خصائص الاتصال.
• 816 الميزة أو الإعداد الذي حاولت تمكينه لم يعد مدعومًا بخدمة الوصول عن بعد.
• 817 لا يمكن حذف اتصال أثناء اتصاله.
• 818 تعذر على عميل فرض حماية الوصول إلى الشبكة (NAP) إنشاء موارد النظام لاتصالات الوصول عن بعد. قد لا تتوفر بعض خدمات الشبكة أو الموارد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفصل اتصال الوصول البعيد وإعادة المحاولة أو اتصل بالمسؤول عن خادم الوصول البعيد.
• 819 تم تعطيل خدمة عامل حماية الوصول إلى الشبكة (NAP Agent) أو لم يتم تثبيتها على هذا الكمبيوتر. قد لا تتوفر بعض خدمات الشبكة أو الموارد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفصل اتصال الوصول البعيد وإعادة المحاولة أو اتصل بالمسؤول عن خادم الوصول البعيد.
• 820 فشل عميل فرض حماية الوصول إلى الشبكة (NAP) في التسجيل في خدمة عامل حماية الوصول إلى الشبكة (عامل NAP). قد لا تتوفر بعض خدمات الشبكة أو الموارد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفصل اتصال الوصول البعيد وإعادة المحاولة أو اتصل بالمسؤول عن خادم الوصول البعيد.
• 821 تعذر على عميل فرض “حماية الوصول إلى الشبكة” (NAP) معالجة الطلب بسبب عدم وجود اتصال الوصول عن بعد. أعد محاولة اتصال الوصول عن بعد. إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت ، ثم اتصل بالمسؤول عن خادم الوصول عن بعد.
• 822 لم يستجب عميل فرض حماية الوصول إلى الشبكة (NAP). قد لا تتوفر بعض خدمات الشبكة أو الموارد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفصل اتصال الوصول البعيد وإعادة المحاولة أو اتصل بالمسؤول عن خادم الوصول البعيد.
• 823 TLV المستلمة المشفرة غير صالحة.
• 824 لم يتم تلقي TLV المشفرة.
• 825 بروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة (PPTP) غير متوافق مع IPv6. تغيير نوع الشبكة الخاصة الافتراضية إلى بروتوكول نفق الطبقة الثانية (L2TP)
• 826 فشل التحقق من EAPTLS لبيانات الاعتماد المخزنة مؤقتًا. يرجى تجاهل بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتًا.
• 827 لا يمكن إتمام اتصال L2TP / IPsec لأن خدمة IKE و AuthIP IPSec Modules و / أو خدمة Base Filtering Engine ليست قيد التشغيل. هذه الخدمات مطلوبة لإنشاء اتصال L2TP / IPSec. يرجى التأكد من أن هذه الخدمات قد بدأت قبل طلب الاتصال.

4 مشاكل VPN الأكثر شيوعًا – اختتام

هذه مشاكل شائعة يواجهها غالبية مستخدمي VPN حول العالم. في حين أنه يمكن إصلاحها أحيانًا عن طريق التحقق من الإعدادات وتعديلها ، فقد لا يكون هذا هو الحال في جميع الأوقات. في بعض الأحيان ، ستحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لمزود VPN للشركة أو أي خدمة VPN تستخدمها. تأكد من تسجيلك لدى مزود خدمة VPN الذي يوفر دعم عملاء من الدرجة الأولى.

إذا شعرت أن المشكلة قد أخطأت رأسها القبيح قبل ذلك الحين بعد تغيير أي إعداد في تطبيق أو برنامج عميل VPN ، فعد إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كان لا يزال يتعذر الاتصال بشبكة VPN ، فإن المخرج الوحيد هو الاتصال بدعم العملاء.

بينما حاولنا جعل قائمة مشاكل VPN الأربعة الأكثر شيوعًا شاملة قدر الإمكان ، فإن هذا الدليل ليس شاملاً بأي حال من الأحوال. إذا كنت تواجه مشكلة في VPN وتحتاج إلى مساعدة ، فيمكنك دائمًا إعلامنا عن طريق ملء قسم التعليقات أدناه.